SummitAI Service Management

Symphony SummitAI Service Management is a next generation ITSM++ solution that delivers a comprehensive set of IT service management capabilities to improve service levels and productivity across the entire organization.

Through the tight integration of its Change, Incident, Problem, and Service Request Management processes around a common configuration management database (CMDB), the Service Management sub-module provides IT organizations with a highly efficient, effective, and dynamic mechanism.

Through this organizations can resolve incidents and problems, manage service level agreements (SLAs), and increase end user satisfaction.

Senfoni SummitAI Servis Yönetimi, tüm kurum genelinde servis seviyelerini ve üretkenliği artırmak için kapsamlı bir BT servis yönetimi özellikleri sunan yeni nesil ITSM ++ çözümüdür.

Değişim, Olay, Sorun ve Servis Talebi Yönetimi süreçlerinin ortak bir konfigürasyon yönetimi veri tabanı (CMDB) etrafındaki sıkı entegrasyonu sayesinde Servis Yönetimi alt modülü, BT organizasyonlarına yüksek verimli, etkili ve dinamik bir mekanizma sağlar.

Bu kuruluşlar sayesinde olayları ve sorunları çözebilir, hizmet düzeyi sözleşmelerini (SLA'lar) yönetebilir ve son kullanıcı memnuniyetini artırabilir.